РВБ / Stars Tour · маркетинг · метрики по группам · январь–июнь 2026
22 метрики, 6 групп, 6 месяцев подряд
ROMI
291%
ДРР (норма рынка 22%)
25.5%
САС
736 ₽
Заполняемость
73.8%
Доля Виджета
18.1%
CTR рекламы
0.49%
Бюджет освоен
53.2%
1
Финансовая эффективность
Окупаемость рекламы, стоимость привлечения и то, как чек отличается по артистам и площадкам.
1.1 ROMI по месяцам
окупаемость маркетинговых инвестиций зеркалит ДРР
Сигнал: ROMI и ДРР — зеркальные метрики одной и той же истории. Май — минимум ROMI (210%) ровно там же, где максимум ДРР (32.2%). Июнь возвращает оба показателя к норме почти синхронно.
Среднее
291%
Минимум
210% (май)
Максимум
357% (янв)
На рубль затрат
2.91 ₽
1.2 ДРР по месяцам
норма рынка — 22% разворот после мая
Сигнал: ДРР вышел за 30% только в мае. Уже в июне вернулись почти к январскому уровню — важно понять, что именно изменили, и закрепить это как практику.
Среднее
25.5%
Минимум
21.9%
Максимум
32.2%
Норма рынка
22%
1.3 САС по месяцам
стоимость привлечения проданного билета AOV стабилен
САС вырос на 36% от января к пику в апреле, но к июню отыграл почти весь рост. При этом AOV держится ровно — 2 883 ₽ в среднем, диапазон 2 646–3 098 ₽. Значит рост стоимости привлечения — не про цену билета, а именно про рекламную закупку.
САС среднее
736 ₽
AOV среднее
2 883 ₽
ROMI среднее
291%
ROMI мин
210% (май)
1.4 Средний чек по артистам
топ-10 по объёму продаж, отсортировано по чеку01Моя Мишель3 804 ₽
02FILATOV & KARAS3 316 ₽
03Эльбрус Джанмирзоев3 210 ₽
04MARY GU3 141 ₽
05Линда3 119 ₽
06Плазма3 077 ₽
07Султан Лагучев2 936 ₽
08На-На2 774 ₽
09Фактор 22 714 ₽
10Тима Белорусских2 626 ₽
разрез по артистам
Список — топ-10 артистов по объёму проданных билетов, но отсортирован и отмасштабирован здесь именно по среднему чеку, а не по объёму. Моя Мишель — самый высокий чек в этой группе (3 804 ₽), Фактор-2 (самый массовый по билетам артист сети) — почти внизу по чеку (2 714 ₽, 9 место). Разброс по всем 22 артистам сети: 2 592–5 515 ₽.
Действие: проверить, есть ли у Фактора-2 запас на аккуратный рост цены без потери заполняемости.
1.5 Средний чек по площадкам/городам
топ-10 по объёму продаж, отсортировано по чеку01РВ_ОДН_ГВР3 740 ₽
02РВ_МСК_ЛЕН3 262 ₽
03РВ_МСК_ТАГ3 206 ₽
04РВ_СПБ_МОС2 998 ₽
05СПБ / Аврора2 987 ₽
06РВ_ЕКБ_РАД2 972 ₽
07РВ_ПЕРМЬ2 793 ₽
08РВ_ЯР_ПБ2 760 ₽
09РВБ Рязань2 727 ₽
10Стерлитамак / ГДК2 226 ₽
карта ценовой политики
Тоже топ-10 по объёму, но отсортировано по чеку. РВ_ОДН_ГВР — самая дорогая площадка в топ-10 (3 740 ₽), Стерлитамак — самая дешёвая (2 226 ₽). Разброс — до 68% внутри одной сети.
Всего площадок
53
Мин. чек
2 226 ₽
Макс. чек
3 740 ₽
Разброс
до 68%
1.6 Расходы на Senler-рассылку
только затраты — продажи/ROI не считаются атрибуции нет
Сигнал: промокод SEN10 стоял автоматически на весь Виджет — то есть его получал любой покупатель независимо от канала. Продажи/выручку/ROI по Senler считать нельзя: нет способа отличить, кто пришёл именно из рассылки, а кто из любого другого источника. Показываем только сумму затрат.
Затраты март-июнь
321 523 ₽
Таргет (с НДС)
147 523 ₽
ЗП таргетолога
28 000 ₽
ЗП SMM
146 000 ₽
2
Канал продаж
Через какую инфраструктуру физически проходит продажа билета: собственный Виджет или комиссионные агрегаторы.
2.1 Доля Виджета в выручке
в рублях, по месяцам структурный риск
Сигнал: 18.1% в среднем, ни разу не поднимался выше 22%. Май — минимум (9.9%).
Средняя доля
18.1%
Минимум
9.9%
Максимум
22.0%
Билетов, шт
16.3%
2.2 Доля Агрегаторов в выручке
в рублях, по месяцам — зеркало 2.1 комиссия каждый раз
Сигнал: 81.9% в среднем — практически зеркало Виджета. Каждый билет через агрегатора — это комиссия, которую можно было не платить, если бы Виджет забирал больше объёма. Май — пик зависимости (90.1%).
Средняя доля
81.9%
Минимум
78.0% (мар)
Максимум
90.1% (май)
Билетов, шт
83.7%
2.3 Топ-5 агрегаторов по продажам
без учёта Виджета, билетов шт01Яндекс (афиша)15 147 шт · 43.7 млн ₽
02kassir.ru5 505 шт · 15.3 млн ₽
03afisha.ru2 462 шт · 6.8 млн ₽
04Ticketland (ММ)651 шт · 1.6 млн ₽
05kassy.ru525 шт · 1.3 млн ₽
концентрация на одной площадке
Сигнал: Яндекс.Афиша одна даёт 56.5% всего агрегаторского объёма — больше, чем все остальные площадки вместе взятые. Это не размытый риск по многим агрегаторам, а зависимость от одной конкретной платформы.
Всего агрег. билетов
26 832
Всего выручка
76.3 млн ₽
Доля топ-1
56.5%
Доля топ-3
86.2%
Действие: учитывать эту концентрацию как отдельный риск при переговорах об условиях с Яндекс.Афишей — площадка держит переговорную силу.
3
Продажи и аудитория
Насколько зал заполняется и насколько факт продаж бьётся с планом.
3.1 Заполняемость зала
билеты факт от плана — полное покрытие, 168 концертов план не восстановился
Сигнал: заполняемость = билеты факт ÷ план. Январь был почти идеальным (97%), но с марта ни разу не поднималась выше 67%.
Среднее
73.8%
Худший месяц
59.7% (мар)
Лучший месяц
97.2% (янв)
Покрытие
168 концертов
3.2 Выполнение плана продаж
выручка факт от плана, ₽ — не билеты выручка отстаёт от билетов
Сигнал: план продаж = выручка факт ÷ план (в рублях, не билеты). 71.0% в среднем — чуть хуже, чем заполняемость по билетам (73.8%). Значит средний чек проданных билетов ниже запланированного — недопродажа идёт не только в штуках, но и в деньгах.
Среднее
71.0%
Худший месяц
56.6% (мар)
Лучший месяц
96.9% (янв)
Vs билеты
−2.8 п.п.
4
Операционная эффективность
Дисциплина запуска релизов и то, насколько бюджет расходуется по плану.
4.1 Релизы, запущенные в срок
% от всех релизов месяца дисциплина растёт
Сигнал: устойчивый рост с 47% в январе до 100% в июне. Это единственная метрика с чистым восходящим трендом без откатов — прямое следствие организационных изменений в отделе.
4.2 Бюджет освоен от плана
статья «Реклама», сеть целиком ни разу не 100%
Сигнал: освоение падает к лету — 21.5% в июне против 77.4% в феврале. Либо план хронически завышен, либо бюджет системно не осваивается вовремя.
Действие: сверить план на июнь-июль с реальной возможностью команды его освоить — тренд говорит, что цифра плана оторвана от факта.
нет данных
4.3 ФОТ к выручке отдела
В блоках «ЗП» учётной системы факт = 0 по всем месяцам, план появляется только с марта. Реальные начисления по зарплате туда не заводятся — это либо другая система (бухгалтерия/1С), либо процесс просто не подключён.
Действие: нужен отдельный источник — выгрузка по факту начислений ФОТ, привязанная к выручке концертного направления.
5
Веб-аналитика и трафик
Сайт Starstour и реальный CTR по 19 региональным рекламным кабинетам.
5.1 Визиты на сайт
Starstour, Яндекс.Метрика трафик рухнул в 13 раз
Сигнал: визиты падают каждый месяц без исключения — с 50 074 в январе до 3 866 в июне. Это не сезонность, это системное падение, требующее отдельного разбора (бюджет / трекинг / цели сайта).
5.2 Отказы сайта (bounce rate)
Starstour, Яндекс.Метрика скачок с марта
Сигнал: отказы держались около 26–30% в январе-феврале, но с марта устойчиво выше 38–43%. Совпадает по времени с началом резкого падения визитов (5.1) — возможно, один и тот же корень проблемы: изменился источник трафика или сама посадочная страница.
Среднее
35.0%
Минимум
26.4% (фев)
Максимум
43.0% (мар)
5.3 CTR рекламы
по ИТОГО-строкам 19 региональных кабинетов ВК+Директ рост на 58% от минимума
Сигнал: CTR устойчиво растёт с февраля — креативы или таргетинг стали точнее. Прямая противоположность истории с сайтом: реклама эффективнее кликается, но переходов на сайт всё меньше — стоит проверить, куда именно ведут клики.
Оговорка: цифра дана суммарно по ВК+Директ вместе. Раздельно по каналам не пересчитано — сохранились только ИТОГО-строки по месяцу/кабинету, без разбивки по строкам ВК/ЯД. Для честного раздельного CTR нужны свежие скриншоты с видимыми отдельными строками ВК и Директ.
Показов, всего
27.9 млн
Кликов, всего
136 259
Расход
2.4 млн ₽
Средний CPC
≈17.7 ₽
6
Аудитория и лояльность
Размер подписной базы — и честно про то, что нельзя посчитать даже с текущим объёмом данных.
6.1 Объём подписной базы Senler
сумма по записям кампаний, март–июнь 2026 CRM-актив, не эффективность
6 145 подписчиков суммарно за март–июнь (7 298 — по всем зафиксированным кампаниям март–октябрь). Это размер аудитории для прямых рассылок, а не показатель рекламной эффективности.
Оговорка: это сумма по записям (кампания × город), не гарантированно уникальные люди — один подписчик мог попасть в несколько строк через разные концертные ссылки. Считать точной цифрой уникальной базы нельзя.
нет данных
6.2 NPS / оценка после концерта
Самого опроса не существует — сбор обратной связи от зрителей ещё не запущен ни в каком виде.
Действие: рассылка или QR на входе после концерта — как только процесс появится, метрика считается сразу.
нет инфраструктуры ни у одного канала
6.3 ROAS по каждому источнику
Формула готова, но билетная система (Виджет/Афиша) не склеивает клик/переход с покупкой ни для одного канала. Senler казался исключением (свой промокод SEN10), но выяснилось — промокод стоял автоматически на весь Виджет, не привязан к переходу из рассылки. Реальной атрибуции нет нигде.
Действие: смена билетной системы либо ожидание, пока Яндекс добавит атрибуцию продаж в свои отчёты. Обсудить с концертным директором.